“老人家，请您面向摄像头，对着镜头眨眨眼、点点头……好了，您的养老认证已经办好了，下个月就可以继续领养老金。”4月17日上午，远安县政务服务中心前台工作人员金美艳正在耐心地给老人家办理养老认证。

养老保险认证可以在手机上完成，更加快捷方便。但对于很多老年人来说却成了件难事儿，他们不会使用智能手机，子女有些不在身边，如果不能及时完成认证，养老待遇发放将受影响。远安县政务服务中心安排专人开展认证服务，向老年群体详细讲解养老资格认证的方式、流程等，耐心解答老年朋友提出来的疑问，让更多的老年群体了解认证的方式和相关政策。通过细致、热情地“手把手”指导，让老年群体享受到“刷脸”认证的便捷服务。今年来，工作人员以“唠家常”的方式宣传讲解社保最新政策，为老年群众开展养老认证3800余人次，受到广大群众“点赞”。

下一步，远安县政务服务中心将继续加强“智慧助老”服务的宣传与推广，推进帮办代办人性化、零距离，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，让老年群体享受到更便捷更有温度的政务服务。     

通讯员：李悦

编辑：李怡

审核：郑超

终审：史迎利