汤明调研12345政务服务便民热线工作

远安融媒讯（记者姚星宇）8月7日，县委书记汤明调研12345政务服务便民热线工作。县委常委、常务副县长彭立明，县委常委、县委办公室主任温晓明参加调研。

汤明一行详细了解了我县12345政务服务便民热线工作的整体情况，就进一步提高思想认识、优化工作流程等方面提出了要求。

汤明指出，12345政务服务便民热线是回应民愿民盼、解决民诉民求、汇聚民意民智的重要渠道，是连接政府与民众的重要桥梁。要坚持人民至上。对群众反映的问题要及时办理、迅速回复，做到持续跟踪，逐事分析，全力解决好群众操心事、烦心事、揪心事。要强化队伍建设。加大教育培训力度，加快提升专业素养和能力水平，打造一支专业高效的政务热线队伍。要健全体制机制。厘清职责权限，强化部门协同，推动信息共享、快速响应，切实提高热线办理效率，形成工作合力，确保12345政务服务便民热线工作高效、有序运行。